湖北315消费投诉和解平台有哪些功能?

导语 “湖北315消费投诉和解平台”,于2021年3月15日正式上线运行。具体功能详见正文。

  湖北315消费投诉和解平台有哪些功能?

  和解平台开发了五大模块:

  ➊“我要和解”是消费者提交投诉材料端口;

  ➋“企业登录”是企业申请入驻、处理投诉的端口;

  ➌“消委登录”是消委工作人员监督管理端口;

  ➍“信息公示”是发布行业企业和解信用指数端口;

  ➎“投诉公示”是公示未入驻和解平台企业的投诉材料端口。

  目前,全省已有1500多家企业,入驻和解平台。涉及餐饮零售、美容美发、休闲娱乐、电子通讯等领域。未来湖北省消委,也将展开一系列工作,在社会“共建”的基础上深化“共治”致力让消费维权的成本更低、效果更好。

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