2024年小鹏汽车襄阳招聘岗位介绍

　　襄阳在招岗位

　　图源：小鹏汽车招聘

　　产品专员

　　主要职责：1、热情的接待进店客人，为客户介绍互联网汽车的优势并鼓励客户试驾，保证最佳的客户体验;2、建立良好的客户关系，协助销售主管举办试驾活动，并通过提供极致的客户体验使潜在客户向亲朋好友宣传小鹏汽车;3、 带领客户试驾小鹏汽车，保证客户有极致的试驾体验;4、 对现有小鹏汽车车主提供高质量客户服务;5、 及时了解更新行业发展资讯;6、 负责收集合格的潜在客户，推动销售以完成门店的销售目标;7、 其他职责：根据业务发展需要，完成管理层指定的其他工作;职位要求1、 出色的沟通和客户服务能力，随时能保持精力充沛;2、 深刻理解并传递业务问题和技术概念;3、 拥有优秀的团队意识，成为可靠的团队成员;4、 接受晚上和周末工作，有零售、以及VIP客户销售经验优先;5、 持有有效中国驾照 。

　　城市服务经理

　　工作职责：1、城市服务中心售后统筹总负责人;2、搭建整个售后团队，组织开展人员培训，设定人员绩效，确保团队正常运转;3、为客户满意度负责，负责处理现场客户投诉;4、为维修质量负责;5、为总部设定的其他各项售后KPI负责;6、其他相关职责;任职要求：1、7年以上汽车售后经验，3年以上服务经理工作经验;2、具备售后前台、车间、零件管理经验，担任过新能源品牌服务经理者优先;3、大学本科及以上学历，汽车相关专业;4、有较强的数据分析能力，报告制作能力，熟练使用数据分析工具;5、以客户为导向，具备良好的客户投诉处理经验和能力;6、有较强的沟通及团队合作能力，以及团队领导能力;

　　服务顾问

　　工作职责：1、城市服务中心售后客户接待人员，负责系统接受400派单，响应客户需求;2、引导并接待客户，协助执行服务流程;3、统筹维修人员，组织排班-派单工作，并监督整个维修流程;4、响应客户在现场的相关需求，协助处理客户投诉或上报升级投诉;5、协助维护维修系统，协助维系客户关系;6、协调现场人员与车辆秩序;7、其他相关职责;任职资格：1、6年以上汽车售后经验，3年以上服务顾问工作经验;2、具备服务顾问经验，熟悉车辆维修流程，具备一定车辆诊断与维修常识或直接维修经验者优先;3、五官端正，综合素养较高;4、专科及以上学历，保险、汽车相关专业;5、有较强的数据分析能力，报告制作能力，熟练使用数据分析工具;6、以客户为导向，具备良好的客户投诉处理经验和能力;7、有较强的沟通及团队合作能力。

　　维修技师

　　职位描述：1、城市服务中心维修实施人员，负责接车预检并开展实际车辆保养与机电维修;2、填写工单及技术报告等文档;3、进行索赔提报并提供技术反馈报告;4、提交案例报告;5、参加技术培训并协助培训新技师;6、按照安全作业规范实施维修作业;7、接受外派维修或依据排班进行现场技术救援;任职要求：1、7年以上汽车售后机电维修经验，须机电组长或技术经理级别，3年以上新能源汽车维修经验，具备新能源主机厂技术支持经验为佳;2、具备新能源汽车尤其是三电系统维修经验，能进行高压电部件独立维修者优先;3、专科及以上学历，物流、汽车相关专业;4、有较强的数据分析能力，报告制作能力，熟练使用数据分析工具;5、以客户为导向，有较强的沟通及团队合作能力;

　　配件专员

　　岗位职责：1、管理城市服务中心配件仓库，包括计划，下单采购，库存现场管理等;2、管理出入库台账，专用工具及相应硬件设施;3、衔接总部仓库及物流;4、协助配件主管撰写配件运营报表及计划;5、零件管理的其他相关事宜;任职要求：1、5年以上汽车售后零件领域相关工作经验，3年以上实际零件计划及仓管经验，大型经销商或主机厂计划及仓管经验，抗压能力强，团队协作意识突出;2、具备售后零配件领域深入的专业知识，熟悉售后零件领域的政策、需求、资源、具有持续创新的能力;(具备新能源汽车零配件管理经验者优先)3、专科及以上学历，物流、汽车相关专业;4、有较强的数据分析能力，熟练使用数据分析工具;5、以客户为导向，有较强的沟通及团队合作能力，以及团队领导能力;

　　销售主管（荆门）

　　岗位职责：1、 通过客户服务、产品知识讲解和推广来驱动业务发展，最大程度提升销售成绩;2、 建立良好的客户关系，并通过提供极致的客户体验使潜在客户向亲朋好友宣传小鹏汽车;3、 通过系统跟踪客户，给客户提供整套的解决方案，帮助客户做出购买小鹏汽车的决定;4、 培养一支合格的产品专员团队，并使这个团队始终保持高效运作;5、 在对小鹏汽车抱有疑虑的客户时，能够有效地针对其困惑的问题提出创新性或可行性方案，尤其在金融方案，充电方式，实用性，生活方式等方面;6、 协助计划、执行和跟进体验店运营任务和项目;7、 其他职责：根据业务发展需要，完成管理层指定的其他工作;8、 工作地：上海。招聘要求：1、 3年以上零售行业销售、以及大客户销售经验，能够达到或超出销售目标;2、 较强的自我驱动，具有出色的时间管理能力，学习能力，高度关注细节;3、 有较强的销售数据分析能力，能依托数据改进团队日常工作行为和方向;4、 较强的商务谈判能力，能和公司内外部人员保持高效沟通的能力;5、 认可小鹏汽车的公司文化，具备创业公司需要的综合素质，有较强的抗压能力;6、 在零售店运营系统方面有扎实的知识和可以证明的工作经验;7、 持有有效中国驾照，至少 2年驾车并无不良行驶记录;8、 本科或以上学历。

　　销售主管（襄阳）

　　1、 通过客户服务、产品知识讲解和推广来驱动业务发展，最大程度提升销售成绩;2、 建立良好的客户关系，并通过提供极致的客户体验使潜在客户向亲朋好友宣传小鹏汽车;3、 通过系统跟踪客户，给客户提供整套的解决方案，帮助客户做出购买小鹏汽车的决定;4、 培养一支合格的产品专员团队，并使这个团队始终保持高效运作;5、 在对小鹏汽车抱有疑虑的客户时，能够有效地针对其困惑的问题提出创新性或可行性方案，尤其在金融方案，充电方式，实用性，生活方式等方面;6、 协助计划、执行和跟进体验店运营任务和项目;7、 其他职责：根据业务发展需要，完成管理层指定的其他工作。岗位要求：1、 3年以上零售行业销售、汽车行业销售以及大客户销售经验，能够达到或超出销售目标;2、 较强的自我驱动，具有出色的时间管理能力，学习能力，高度关注细节;3、 有较强的销售数据分析能力，能依托数据改进团队日常工作行为和方向;4、 较强的商务谈判能力，能和公司内外部人员保持高效沟通的能力;5、 认可小鹏汽车的公司文化，具备创业公司需要的综合素质，有较强的抗压能力;6、 在零售店运营系统方面有扎实的知识和可以证明的工作经验;7、 持有有效中国驾照，至少 2年驾车并无不良行驶记录;8、本科或以上学历。9、有车行经验的优先考虑